SPARPETS

תמיכה

משהו לא עובד, או שיש לך שאלה? רוב התשובות כאן. ואם לא, כתוב לנו.

יצירת קשר: sparpetsgame@gmail.com
כדאי לכתוב איזה אייפון יש לך, מה ניסית לעשות, ומה קרה. אנחנו עונים תוך כמה ימים.

המשחק אונליין לא מתחבר

בדוק שיש חיבור לאינטרנט ונסה שוב. אם השרת מבקש לעדכן, עדכן את המשחק ב־App Store: שני שחקנים צריכים את אותה גרסה כדי לשחק זה נגד זה. משחק נגד המחשב עובד גם בלי אינטרנט.

החיבור נפל באמצע משחק

פתח שוב את המשחק מהר ככל האפשר: הוא יחזור לאותו משחק מאותו מקום. שחקן שלא חוזר תוך כדקה מפסיד.

איך מוחקים את החשבון והמידע שלי?

במשחק: הגדרות, ואז מחיקת החשבון שלי באונליין. זה מוחק מיד מהשרת את החשבון, את הכינוי ואת נתוני המשחקים. ההתקדמות במכשיר נשארת. הפרטים המלאים במדיניות הפרטיות.

מה זו "כניסה עם מייל" בהגדרות?

היא רשות, ולא צריך אותה כדי לשחק. מי שנכנס מקליד כתובת מייל ומקבל קוד בן 6 ספרות; אין סיסמה. כדי למחוק את חשבון המייל: הגדרות, כניסה עם מייל, מחיקת החשבון הזה.

ההתקדמות שלי נעלמה

ההתקדמות, הפרופילים וההגדרות נשמרים רק במכשיר. מחיקת האפליקציה מוחקת אותם, ואין לנו עותק שלהם בשרת.

אפשר לדבר עם היריב?

לא. אין במשחק צ'אט, שיחה קולית או אימוג'ים, בכוונה. היריב רואה רק את הכינוי שלך.

לאיזה גיל המשחק מתאים?

מגיל 13 ומעלה.

Support

Something not working, or a question? Most answers are here. If not, write to us.

Contact: sparpetsgame@gmail.com
Please say which iPhone you have, what you were trying to do, and what happened. We reply within a few days.

Online play will not connect

Check your internet connection and try again. If the server asks you to update, update the game from the App Store: two players need the same version to play each other. Playing against the computer works without internet.

The connection dropped mid-match

Reopen the game as soon as you can: it returns to the same match where you left it. A player who does not come back within about a minute loses.

How do I delete my account and data?

In the game: Settings, then Delete my online account. It immediately deletes the account, your display name and your match data from our server. Your progress on the device stays. Full details in the privacy policy.

What is "Sign in with e-mail" in Settings?

It is optional, and you do not need it to play. To sign in you type an e-mail address and get a 6-digit code; there is no password. To delete that account: Settings, Sign in with e-mail, Delete this account.

My progress is gone

Progress, profiles and settings are stored only on your device. Deleting the app deletes them, and we keep no copy on the server.

Can I talk to my opponent?

No. There is no chat, voice or emotes in the game, by design. Your opponent sees only your display name.

What age is the game for?

13 and up.